ご利用ガイド
お支払い方法について
● 銀行振込(前払い)
振込先の銀行は、北洋銀行になります。
- 入金確認の条件
- ・平日15時までのお支払い:当日中にご入金の確認が可能です。
・平日15時以降、土日祝日のお支払い:翌営業日の入金確認となる可能性があります。
(銀行の営業時間外のご入金は、翌営業日扱いとなる場合がございます。)
- 支払い手順
- 振込票は発送されません。
ご注文後すぐにお送りするメールにて、支払いに必要な情報(振込名義や口座情報)を確認できます。
- 注意点
-
・振込名義人は「ご登録のお客様名」です。(例:ジンソクタロウ)
※会社利用のお客様は「ご登録の会社名」で確認が可能です。(例:ジンソクカブシキガイシャ)
・名義を間違えると、入金確認が遅れる恐れがありますのでご注意ください。
● クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは上記の6つです。 ※デビットカードは一部のみご利用いただけます。(こちらから登録・利用可能かどうかご確認ください)
- 入金確認の条件
- ご注文と同時に、ご入金の確認が可能です。(24時間365日)
- 支払い手順
- 注文画面でカード情報をご入力いただきます。(会員登録すると、次回からは入力不要です)
- 注意点
-
決済が確定し売上計上されるのは、「デザインデータの納品日」です。
そのため、万が一納品前にキャンセルや金額が変更になった場合も、取引履歴等には残りませんのでご安心ください。
印刷について
- 当サービスはデータ納品のみとなります。
-
紙媒体のデザインをご注文されるお客様は、当サービスが推奨しているネット印刷サービス「ラクスル」や
「特急印刷プリントライダー」などをご利用いただき、お客様ご自身で印刷手配となります。
また、印刷代行も承ることができませんので予めご了承ください。
各種書類の発行について
- ■見積書・納品書の発行方法
- 見積書・納品書が必要な場合は、ご購入時の「備考欄」入力または、ご注文後のメールにてお伝えください。
- ■請求書・領収書の発行方法
- 請求書・領収書は、ログイン→マイページ→購入履歴にある「請求書PDF」「領収書PDF」からダウンロード可能です
キャンセル・返金について
- キャンセル可能なタイミング
-
受付日確定前であれば、キャンセルが可能です(無料)。 受付日確定後は原則、キャンセル・返金の対応は承ることはできません。
【マイページでキャンセルできないケース】
- ①一部の商品のみをキャンセルしたい場合
- ②受付日確定後の場合
- キャンセル方法
-
受付日確定前であれば、無料でキャンセル可能です。
※初校提出後は、キャンセル・返金することはできません。全額料金が発生いたします。
※受付日確定の条件とは?
・当サービスにて、入金の確認が取れた
・原稿データを受け取り確認が取れた
以上に2つの条件を満たすと受付日が確定します。
つまり、お客様にてデータを確認し確定しない限り、受付日が確定することはございませんのでご安心ください。
お客様サポート
サイトに掲載しているサービス以外の制作物(パッケージやWEBサイト等)もご対応可能です。
サービスに関するお問い合わせや、その他お見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。
商品や料金については、
制作サービスをご覧ください。
制作から納品までの流れについては、
制作の流れをご覧ください。
お支払い方法、請求書の発行などについては、
ご利用ガイドをご覧ください。
お客さまからよくいただくご質問にお答えします。